الخط الساخن بـ”مياه قنا” يستقبل 4147 منذ بداية العام

متابعة: عبد الرحمن الصافي

كشفت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بقنا، عن حجم الشكاوى التي تلقاها الخط الساخن بالشركة في قنا، خلال الفترة من 1 يناير لهذا العام وحتى 30 من شهر يونيو الماضي.

وقالت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بقنا، برئاسة المهندس رجب عرفة خليل، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، في بيان لها، إن الخط الساخن “125” بالشركة استقبل خلال الفترة من 1 يناير لهذا العام وحتى 30 من شهر يونيو الماضي ما يقرب من 4147 شكوى من مختلف مراكز وقرى المحافظة.

وأوضح أحمد الدويك، مدير إدارة المشاركة المجتمعية والخط الساخن، بحسب بيان “مياه قنا”، أن الشكاوى تنوعت ما بين طفح، وانقطاع وضعف مياه، وكسر ماسورة مياه، وسرقة غطاء بالوعة، وتغيير في مواصفات المياه، وطلب سيارة مياه وارتفاع فاتورة.

وأضاف الدويك، في ذات البيان، أنه بلغ عدد الشكاوى في قطاع الجنوب، (قفط و قوص ونقادة)، 660 شكوى، وبلغ عدد الشكاوى في قطاع الشمال، (دشنا ونجع حمادى وفرشوط وأبو تشت)، 1123 شكوى، فيما بلغ عدد الشكاوى في قطاع وسط، (قنا والوقف)، 2364 شكوى.

وأكد، أن فريق الخط الساخن بالشركة قام بالتنسيق مع فرق الصيانة والشبكات ومراكز خدمة العملاء وقطاع المعامل والجودة للعمل على حل تلك المشكلات بهدف تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.